Главная · Статьи

Полосы, пятна и битые пиксели на экране Quest 3 и PICO 4: что менять

Как отличить матрицу от шлейфа и от грязной линзы — до того, как заказывать самую дорогую деталь шлема

Матрица — самая дорогая деталь VR-шлема, дороже платы и аккумулятора вместе. Поэтому прежде чем её заказывать, стоит убедиться, что виновата именно она. Довольно часто «убитый экран» оказывается запотевшей линзой или плохим контактом шлейфа, и ремонт выходит в несколько раз дешевле.

Матрица, шлейф или линза: как различить

Признаки грязной или повреждённой линзы. Пятно размытое, без чётких границ, «плывёт» при смене угла взгляда и часто выглядит как туман или радужный след. Появляется после того, как шлем принесли с холода, после долгой игры или после чистки не тем средством. Царапина на линзе видна как светлый штрих, который не связан с содержимым картинки. Всё это к матрице отношения не имеет — разбор этих случаев есть в статьях трещины и царапины на линзах и линзы Quest 3: накладки, кольца, матрица.

Признаки шлейфа. Дефект нестабильный: полоса появляется и пропадает, картинка мигает, один глаз гаснет полностью и возвращается. Часто реагирует на внешнее воздействие — если нажать на корпус, повернуть голову или после прогрева шлема поведение меняется. Ещё один характерный сценарий: изображение пропало целиком в одном глазу, но при этом нет ни полос, ни пятен — экран просто чёрный. Такое чаще решается не матрицей.

Признаки самой матрицы. Дефект стабильный. Полоса стоит на одном и том же месте кадра, пятно не меняется от угла взгляда и не уходит после чистки, битые точки видны на любом фоне. Проверять удобно на однотонных экранах: белый фон покажет тёмные точки и полосы, чёрный — засветы и светящиеся пиксели.

Простейшая проверка «на два глаза»: закрывайте по очереди один глаз и смотрите, дефект только в одном окуляре или в обоих. Дефект в одном — почти всегда железо конкретной половины. Одинаковый дефект в обоих — стоит подозревать программную часть или плату.

Что такое «матрица в сборе с линзой»

В старых шлемах экран и оптика были отдельными деталями. У Quest 3 и PICO 4 это один узел: матрица, линза и рамка собраны вместе и выставлены на заводе с высокой точностью. Разделить их и собрать обратно без потери качества картинки невозможно — сместится оптическая ось, появится расфокус или разница между глазами. Поэтому такая деталь меняется модулем целиком, и по каждой половине шлема отдельно: правый и левый узлы независимы.

Это же объясняет цену. В каталоге есть матрица Quest 3 в сборе (19 000 ₽), матрица Quest 3s (14 700 ₽), матрица с линзами в сборе для PICO 4 (14 900 ₽) и матрица PICO 4 Ultra (18 000 ₽). Отдельно идёт внутренняя пластина под матрицей Quest 3 — её меняют, когда повреждено само посадочное место. Остальные позиции — в каталоге Quest 3 и каталоге PICO 4. Детали новые, оригинальные, снятые с новых шлемов и проверенные перед отправкой; наличие уточняйте перед заказом.

Битые пиксели и засветы

Битый пиксель — физически неработающая точка. Он бывает чёрным (не светится), белым (светится всегда) или цветным, если умер один субпиксель. Программами такое не лечится: приложения, которые «прогоняют» цвета, помогают только застрявшему, а не мёртвому пикселю, и в VR-оптике заметить разницу почти невозможно. Одна-две точки на периферии кадра обычно не мешают, и менять из-за них модуль за 15–19 тысяч рублей смысла нет.

Засвет — другое. Это неравномерное свечение по краю или в углу кадра, заметное на тёмных сценах. Он появляется от давления на панель, от удара или от неплотно вставшего узла после неаккуратной сборки. Засвет со временем обычно не уменьшается, а вот мешает он сильно: тёмные игры смотреть неприятно.

Следы удара

Если шлем падал, дефект развивается по узнаваемому сценарию: сначала небольшое пятно или одна полоса, затем область растёт, появляются растекающиеся «чернильные» разводы. Это механическое повреждение панели, и оно необратимо — ждать улучшения бессмысленно, будет только хуже. Заодно проверьте корпус: удар, который дошёл до матрицы, обычно оставляет след и на пластике, а перекошенная рамка сама создаёт давление на панель — об этом статья треснул корпус или крепление ремешка.

Влага

Вода даёт характерные пятна с ободком, разводы, которые меняют форму день ото дня, и постепенное потемнение области. Отдельно опасно то, что влага одновременно работает на плате и шлейфах: экран может быть лишь первым видимым симптомом. Поэтому при попадании воды сначала нужна чистка, а решение по матрице принимается после неё. Порядок действий — в статье шлем упал в воду.

Сколько стоит работа

Стоимость работы считается отдельно от детали:

• замена матрицы Quest 3 — 4 500 ₽ (работы по Quest 3);
• замена матрицы PICO 4 и PICO 4 Ultra — 4 500 ₽ (работы по PICO 4);
• замена матрицы Quest 2 — 3 500 ₽ (работы по Quest 2; запчасти по Quest 2 мы не продаём, только ремонт);
• замена шлейфа Quest 3 — от 3 000 ₽.

Полный прайс по всем моделям — на странице ремонта. Диагностика платная только тогда, когда без неё причину не определить: если дефект стабильный и очевидный, шлем идёт сразу в работу. На выполненную у нас работу и установленную нами деталь даём гарантию — условия на странице «Оплата, доставка и возврат». Гарантийный срок на саму запчасть не устанавливается, потому что детали снимаются с новых шлемов.

Что прислать, чтобы мы посчитали ремонт

Снимите линзы крупным планом и, если получится, сфотографируйте картинку через окуляр на белом и на чёрном фоне — по этим двум кадрам обычно уже видно, полоса это или засвет. Напишите модель, было ли падение или попадание влаги и в одном глазу дефект или в обоих. Пишите в WhatsApp или Telegram. Мы в Уфе, работаем ежедневно с 12:00 до 18:00; из другого города шлем присылают СДЭК или Почтой России, заказы из каталога уходят в течение 1–2 рабочих дней и идут обычно 2–10 дней.

Частые вопросы

Как отличить грязную линзу от дефекта матрицы?

Пятно от грязи и запотевания размытое, меняет вид при смене угла взгляда и уходит после аккуратной чистки. Дефект матрицы имеет чёткие границы, стоит в одной и той же точке картинки и от чистки не меняется.

Полоса появляется и исчезает — это матрица или шлейф?

Скорее шлейф. Плавающий дефект, который реагирует на нажатие на корпус, на движение головой или на нагрев, обычно означает плохой контакт, а не сам экран.

Почему у Quest 3 и PICO 4 матрицу меняют модулем?

Экран и линза собраны в один узел с точной юстировкой. Разделить их без потери качества картинки нельзя, поэтому меняется модуль целиком.

Можно ли восстановить битые пиксели программно?

Нет. Битый пиксель — физический дефект, никакие приложения его не лечат. Иногда помогает только замена модуля матрицы.