Главная

О сервисе «Виртуальный слон»

Ремонт VR-шлемов и новые запчасти для Oculus Quest и PICO. Уфа, доставка по России

«Виртуальный слон» — небольшая мастерская и магазин запчастей для автономных VR-шлемов. Мы находимся в Уфе, работаем ежедневно с 12:00 до 18:00 и принимаем шлемы из других городов по почте. Юридически это ИП Шакиров М.А., зарегистрированное в 2022 году; реквизиты приведены ниже и в публичной оферте.

Что мы делаем

• Ремонт VR-шлемов — Oculus Quest 2, Quest 3 и Quest 3s, PICO 4 и PICO 4 Ultra, а также контроллеры к ним. Замена аккумуляторов, линз и матриц, шлейфов и разъёмов питания, кулеров, кнопок, корпусных деталей, чистка после воды. Отдельные страницы с ценами: Quest 3, Quest 2, PICO 4 и Ultra, контроллеры.
• Новые запчасти для Quest 3, Quest 3s, PICO 4 и PICO 4 Ultra — с ценами, фотографиями и живым остатком склада. Отправляем СДЭК и Почтой России, в Уфе — самовывоз.
• Активация и прошивка — активация Quest с ВПН и режимом разработчика, глобальная прошивка PICO. Всё удалённо через AnyDesk: нужен компьютер и кабель.
• Установка игр — готовые коллекции на шлем, тоже удалённо.
• Работа с VR-клубами — ремонт парка шлемов и наша собственная платформа UnitVR для управления клубом.

Почему мы разбираемся в этих шлемах

Запчасти и ремонт у нас — одно дело, а не два разных. Мы разбираем шлемы сами: детали в каталоге снимаются с новых VR-шлемов, каждый шлем перед разбором проверяется по десяти пунктам, а сама деталь проходит проверку и фотофиксацию перед упаковкой. Поэтому мы знаем, как эти узлы устроены изнутри, какие из них ломаются чаще и что можно не менять. По этой же причине в каталоге у нас нет «универсальных» деталей: модель шлема всегда указана в названии позиции.

Практику мы выкладываем открыто: на YouTube-канале — разборы шлемов и обзоры запчастей, в статьях — разборы конкретных поломок по шагам: что можно проверить дома бесплатно, а когда нужен сервис. Статьи пишем сами, по своим ремонтам, и специально не подталкиваем к покупке: часть проблем решается настройкой или чисткой.

Как мы работаем с другими городами

Заказы и шлемы к нам приезжают не только из Уфы, поэтому порядок отработан: сначала переписка в WhatsApp или Telegram с фото и описанием симптома, затем отправка шлема СДЭК или Почтой России, осмотр, подтверждение стоимости, ремонт и отправка обратно. Подробно — в статье «Как отправить VR-шлем в ремонт из другого города». Заказы запчастей уходят в течение 1–2 рабочих дней; условия оплаты, доставки, возврата и гарантии — на странице «Оплата, доставка и возврат».

Чего мы не делаем

• Не продаём запчасти для Oculus Quest 2 отдельно — по этой модели только ремонт с установкой у нас.
• Не обещаем «наличие всего и всегда»: ассортимент меняется каждый день, и остаток на сайте — это реальный склад, включая нули. Перед заказом наличие лучше уточнить в мессенджере.
• Не берёмся за ремонт, который не имеет смысла: если поломок несколько и сумма выходит сопоставимой со стоимостью другого шлема, мы скажем об этом до начала работ.

Отзывы

Отзывы покупателей мы не собираем на своём сайте — они лежат в открытом профиле на Авито, где их видно вместе с покупками и оценками: профиль «Виртуальный слон» на Авито. Свежие отзывы и средняя оценка показаны на главной странице — они подтягиваются из Авито автоматически.

Реквизиты и контакты

Документы: публичная оферта · политика конфиденциальности · оплата, доставка и возврат.