Главная · Статьи

Активация PICO 4: аккаунт, регион и магазин — что делаем мы

Почему шлем не пускает в магазин, при чём здесь регион и когда проблему решает глобальная прошивка

Первое включение PICO 4 выглядит просто: выбрать язык, подключиться к Wi-Fi, войти в аккаунт. На практике именно на этом шаге многие застревают — аккаунт не создаётся, вход заканчивается ошибкой, магазин открывается пустым или на китайском. Почти всегда причина не в поломке, а в том, какая версия прошивки стоит на шлеме и к какому региону он привязан. Разберём, как это устроено и что мы можем сделать удалённо.

Зачем нужна активация

Активация — это первоначальная настройка шлема: подключение к сети, вход в аккаунт, установка обновлений. Без аккаунта шлем работает лишь частично: не открывается магазин приложений, не приходят обновления, не сохраняются покупки. Поэтому пропустить этот шаг и «разобраться потом» обычно не получается.

Что такое региональная привязка магазина

Если в общих словах, у производителя сервисы разделены по регионам. От региона зависят каталог приложений, язык описаний, способы оплаты и то, какие сервисы вообще доступны. Регион определяется и аккаунтом, и версией программного обеспечения на самом шлеме. Когда они не совпадают — например, аккаунт один, а шлем рассчитан на другой контур сервисов, — начинаются ошибки входа и загрузки.

Почему у китайской версии другой магазин

PICO 4 выпускается в китайском и глобальном вариантах. Китайская версия подключена к китайскому контуру сервисов: свой магазин, своя регистрация, часть системы на китайском. Глобальная работает с международным магазином, в ней доступны русский и английский языки. Шлемы, купленные на маркетплейсах или «напрямую из Китая», часто оказываются китайской версией.

Бороться с этим настройками бесполезно: регион магазина задан самой прошивкой. Здесь помогает глобальная прошивка — она переводит шлем в международный контур. Стоит 1 000 ₽ и подходит для PICO 3, PICO 4, PICO 4 Ultra и PICO Pro с версией прошивки от 5.0.3. Подробно о том, что она меняет, — в статье «Глобальная прошивка PICO: зачем она нужна».

Что делаем удалённо

Шлем никуда везти не нужно. Порядок работы:

• Вы пишете нам, мы перезваниваем и согласуем удобное время.
• Вы ставите на компьютер AnyDesk и подключаете шлем кабелем.
• Мы подключаемся к вашему ПК, скачиваем нужную версию прошивки.
• Активируем на шлеме режим разработчика и устанавливаем глобальную прошивку.
• После этого шлем можно настраивать заново — уже с международным магазином.

Оплата — переводом на Сбербанк или Т-Банк после согласования объёма работ. Все условия собраны на странице «Активация и прошивка».

Что нужно от вас

• Компьютер с установленным AnyDesk.
• Кабель для подключения шлема к компьютеру.
• Заряженный шлем: прерывать установку прошивки нельзя.
• Данные для входа в аккаунт, если он у вас уже есть.

Имейте в виду: перепрошивка возвращает шлем к чистому состоянию, установленные приложения и сохранённые данные удаляются.

Кабель лучше взять из комплекта или заведомо рабочий для передачи данных: некоторые кабели умеют только заряжать, и компьютер шлем через них не увидит. Во время сеанса держите шлем под рукой — на отдельных шагах его нужно надеть и подтвердить действие внутри.

Если после смены прошивки не заходит аккаунт

Бывает, что после перехода на глобальную версию вход в аккаунт снова заканчивается ошибкой. Прежде чем что-то переделывать, проверьте простые вещи:

• Дата, время и часовой пояс на шлеме. Сбитые часы мешают защищённому соединению с сервером, и вход не проходит.
• Сеть. Попробуйте другую сеть Wi-Fi, например точку доступа с телефона.
• Сам аккаунт. Аккаунт, созданный под китайскую версию, может не подойти для глобальной — в этом случае нужен вход в международный аккаунт.
• Свободная память и незавершённые обновления системы.

Самая частая ошибка входа на PICO — код 20000; что она означает и как её убрать, подробно описано в статье «Ошибка 20000 на PICO». Если ничего не помогло, напишите нам с фото экрана ошибки — посмотрим, в чём дело.

Когда дело не в программе

Если после сброса или перепрошивки шлем не видит контроллеры, сначала пройдите шаги из статьи «PICO 4 не видит контроллер» — часто их нужно просто заново связать со шлемом. А вот если шлем не включается, не заряжается или гаснет сам, это аппаратная неисправность — с ней на страницу ремонта PICO 4. Детали собраны в каталоге PICO 4: например, аккумулятор за 5 600 ₽ или правый контроллер за 7 500 ₽; наличие уточняйте перед заказом.

Игры после активации

Когда шлем настроен, игры можно купить в магазине или установить коллекцию у нас: 20 игр за 3 000 ₽, удалённо. Наборы для PICO 3 / 4 различаются по версии прошивки — отдельно для 5.5.0 и выше и для версий до 5.4.0. Состав коллекций обновляется, актуальный — на странице «Установка игр».

Частые вопросы

Почему PICO 4 не пускает в магазин?

Чаще всего шлем китайской версии: он подключён к китайскому контуру сервисов и магазину. В этом случае помогает глобальная прошивка.

Можно ли сменить регион магазина в настройках?

Нет, регион магазина задан самой прошивкой шлема. Чтобы перейти на международный магазин, нужна глобальная прошивка.

Сколько стоит глобальная прошивка PICO и нужно ли везти шлем?

1 000 ₽, делаем удалённо через AnyDesk. Нужны компьютер, кабель и заряженный шлем, привозить его не нужно.

Что делать, если после прошивки не входит аккаунт?

Проверьте дату, время и часовой пояс, попробуйте другую сеть Wi-Fi и убедитесь, что используете международный аккаунт. Если не помогло — напишите нам с фото экрана ошибки.